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개인정보처리방침

(주)엘프프로페셔널(이하 '회사'라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 인터넷 홈페이지 서비스(이하 '서비스'라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다
회사는 개인정보 보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사의 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 보호정책의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 회사는 그 변경사항을 홈페이지에 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다.

회사 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

01. 개인정보 수집에 대한 동의 
02. 개인정보의 수집목적 및 이용목적 
03. 개인정보수집 항목 및 방법
04. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
05. 개인정보의 파기절차 및 방법 
06. 개인정보 공유 및 제공 
07. 개인정보의 열람,정정 
08. 쿠키에의한개인정보수집 
09. 개인정보의 위탁처리 
10. 동의철회(회원탈퇴)
11. 아동의 개인정보보호
12. 개인정보에 관한 민원서비스
13. 정책변경에 따른 공지의무

1.개인정보 수집에 대한 동의

회사는 귀하의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 귀하의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고있으며, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2.개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사는 이용자 확인, 이용대금 결제, 통계,분석을 통한 마케팅 자료로써귀하의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기위한 목적으로 귀하의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.

수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.

(필수)
- 성명,아이디,비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인절차에 이용 
- 이메일주소,전화번호 : 고지사항 전달, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등의안내
- 은행계좌정보, 신용카드정보 : 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제
- 주소,전화번호 : 청구서, 물품배송시 정확한 배송지의 확보
- 제품 사용 정보 : 제품 품질 및 컨텐츠 공급 개선
(선택)
- 기타 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료

3. 개인정보수집 항목 및 방법

회사에서는 이용자들이 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입 하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보를 온라인상 에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입시 받는 필수 정보는 희망ID, 비밀번호, 이름, 주소, 전화번호, 이메일 입니다.또한 양질의 서비스 제공을 위하여 직업,취미,보유악기, 자기소개 등을 이용자 본인의 선택에 의해 입력 받고 있으며 이를입력하시지 않더라도 서비스이용에는 제한이 없습니다.

또한 회사에서 주관하는 설문조사나 이벤트 행사시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있고, 회사에서 발송하는 광고 메일 수신에 동의하셔서, 메일 수신과 함께 이벤트, 경품 등의 혜택을 받는 광고 메일 수신자가 되는 경우에도 선별적으로 개인정보 입력을 요청받을 수 있습니다. 그러나 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집하는 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다. 회사는 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

단, 회사에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 회사의 '개인정보 보호정책'이 적용되지 않음을 알려드립니다.

4. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

이용자가 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "7. 개인정보의 열람, 정정" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다

그리고 "3. 개인정보수집 항목 및 방법"에서와 같이 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다. 
귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 1년간 해당 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

회사는 회원탈퇴의 경우 탈퇴 후 30일간 재가입을 제한할 수 있고, 해당 기간 동안 개인정보를 일시 보유할 수 있습니다. 해당기간이 지난 이후에는 개인정보를 파기합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차] 
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다..
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

[파기방법]
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보 공유 및 제공

회사는 는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우 
- 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우 
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우 
- 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 파.항의
- 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인 정보를 제공하는 경우

7. 개인정보의 열람, 정정

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 회사홈페이지의 [회원정보수정] 메뉴를 이용하시면 됩니다. 단, ID, 이름은 수정하실 수 없습니다. 회사는 개인 정보의 보호를 위해 개인정보 수정시에는 본인 해당 여부를 체계적 절차를 거쳐 확인한 후 수정해드리며, 비밀번호를 잊어버리신 경우는 회사의 "비밀번호찾기"메뉴를 이용하시면 됩니다. 단, 이용자 ID는 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우 에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다.

8. 쿠키에 의한 개인정보 수집

이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용 합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 mall.elf.co.kr의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있습니다.이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 발생할 수도 있습니다.
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9. 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집 · 취급 · 관리 등을 위탁하여 처리할 있으며, ' 제 3자에게 제공할 수 있습니다.

(1) 유료 서비스 이용을 위한 결제시도시 필요한 최소의 정보 제공 
- 제공대상 : (주)이니시스
- 제공 개인정보 항목 : 유료 서비스 이용을 위한 결제시도시 필요한 최소의 정보
- 정보 이용 목적 : 신용카드, 핸트폰, 계좌이체, 가상계좌를 통한 결제 목적으로 이용
- 정보 보유 및 이용기간 : 6개월간 동안 (그 외에는 관련 법령에 따름)

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지합니다.

10. 동의철회(회원탈퇴) 방법

귀하는 회원가입시 개인정보의 수집,이용 및 제공에 대해 동의하신내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.동의철회(회원탈퇴)는 개인정보관리 담당자에게 서면, 전화 또는 E-Mail 등으로 연락하시면 지체없이 귀하의 개인정보를 파기하는등 필요한 조치를 하겠습니다.

11. 만 14세 미만의 아동의 개인정보보호

어린이들은 온라인으로 다른 사람에게 개인 정보를 보내기 전에 법정 대리인의 동의가 필요합니다.
회사는 법정대리인이 만14세미만 아동의 개인정보를 열람 또는 정정을 요구하는 경우 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 회사는 만 14세 이하의 이용자에 관한 정보를 제3자와 공유하지 않으며, 이용자에 관한 정보를 매매하거나 대여하지 않습니다.

12.개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다

고객서비스담담 부서 : 고객지원실
전화번호 : 02-742-0923 
E-mail : webmaster@elf.co.kr

개인정보관리책임자 성명 : 류재철
전화번호 : 02-742-0923 
E-mail : rjcheol@elf.co.kr

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

13. 정책변경에 따른 공지의무

현 개인정보보호정책의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 회사 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

공고일자 : 2020년 5월 29일 
시행일자 : 2020년 6월 5일

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