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연계정보(CI) 처리 안내

(주)엘프프로페셔널(이하 “회사”)은 연계정보(CI)의 처리에 관한 사항과 이용자의 권리행사 방법, 문의 및 침해사고 접수 절차를 다음과 같이 안내합니다.

목차
1. 연계정보 처리에 관한 사항
2. 이용자의 권리 및 행사 방법
3. 문의·불만 및 침해사고 접수
4. 침해사고 대응 및 피해구제
5. 연계정보 보호를 위한 관리 기준

제1조 연계정보 처리에 관한 사항

연계정보(CI)는 서로 다른 서비스에서 동일인 여부를 확인하는 데 사용될 수 있는 정보이며, 중복가입확인정보(DI)는 해당 사이트에서 동일인의 중복가입 여부를 확인하는 데 사용하는 정보입니다.

회사는 회원가입 시 NICE 본인확인 결과와 함께 연계정보(CI)를 수신하지만, CI를 저장하거나 회원 식별·서비스 연계에 이용하지 않습니다. 회원의 중복가입 확인에는 중복가입확인정보(DI)만 사용합니다.

[회사의 연계정보 처리 현황]
제공기관: NICE평가정보(주)
수신 경위: 회원가입을 위한 휴대전화·아이핀 본인확인 과정에서 인증 결과와 함께 CI를 수신합니다.
CI 저장·이용: 수신된 CI를 데이터베이스 등 별도의 저장공간에 저장하거나 서비스 운영에 이용하지 않습니다.
CI 보유기간: CI를 저장하지 않으므로 별도의 보유기간을 두지 않습니다.
DI 이용 목적: 회원의 중복가입 여부 확인

회사는 CI를 저장하지 않으므로 CI 원문을 제공하지 않으며, 문의 또는 권리행사 요구가 있는 경우 보유 여부 등 확인 가능한 처리사항을 안내합니다.

제2조 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 본인의 연계정보 보유 여부와 이용내역 등 처리사항에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회를 요구할 수 있습니다.

[권리행사 요구별 처리 방법]
열람: 보유 여부, 이용내역, 처리 목적·기간 등 요청하신 사항을 확인하여 요구일부터 10일 이내에 열람할 수 있도록 안내합니다.
정정·삭제: 요구 내용을 지체 없이 확인하고 필요한 조치를 한 뒤, 요구일부터 10일 이내에 결과를 안내합니다.
처리정지: 지체 없이 처리정지 등 필요한 조치를 하며, 요구일부터 10일 이내에 조치 결과 또는 법령상 거절 사유를 안내합니다.
동의철회: 동의에 근거한 처리를 중단하고, 지체 없이 파기 등 필요한 조치를 합니다. 법령상 예외가 적용되면 그 사유를 안내합니다.

신청 및 처리 절차

1. 고객지원실 전화 또는 이메일로 성명, 회원 확인에 필요한 최소 정보, 요청 내용, 회신 방법을 알려 주시면 접수할 수 있습니다. 별도 지정 서식을 반드시 작성하실 필요는 없습니다.
2. 회사는 등록된 연락처 등으로 본인 여부를 확인합니다. 대리인이 신청하는 경우에는 필요한 범위에서 대리권을 확인합니다. 회원탈퇴를 먼저 하도록 요구하거나 수집 절차보다 어렵게 신청 절차를 운영하지 않습니다.
3. 요청하신 내용과 적용 법령을 확인하여 조치한 후, 선택하신 연락 수단으로 결과를 안내합니다. 연기·제한·거절이 필요한 경우에는 법령에서 정한 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

이메일이나 공개 게시판에 CI 원문, 비밀번호, 주민등록번호 전체 또는 불필요한 신분증 사본을 보내지 마세요. 추가 확인이 필요한 경우 담당자가 안전한 확인 방법을 안내합니다.

제3조 문의·불만 및 침해사고 접수

연계정보 처리에 관한 문의·불만, 권리행사 요구 및 침해가 의심되는 사항은 아래 창구로 접수하실 수 있습니다.

담당부서: 고객지원실
전화: 02-742-0923
이메일: webmaster@elf.co.kr

접수된 사항은 연계정보 보호담당자에게 전달하여 확인·처리합니다. 처리 결과에 이의가 있는 경우 같은 창구로 재검토를 요청하실 수 있으며, 보호책임자가 내용을 확인하여 안내합니다.

제4조 침해사고 대응 및 피해구제

회사는 연계정보 침해사고가 확인되거나 의심되는 경우 다음 절차에 따라 대응합니다.

1. 접수 및 확인: 신고 내용과 발생 상황을 확인하고 보호책임자 및 담당자에게 보고합니다.
2. 피해 확산 방지 및 조사: 필요한 접근 차단 등 긴급조치를 시행하고, 사고 원인과 영향 범위를 조사합니다.
3. 이용자 안내 및 관계기관 신고: 관련 법령에 따른 통지·신고 대상과 기한을 확인하여 이행합니다. 필요한 경우 확인된 내용부터 우선 안내하고 추가 확인 사항을 보완합니다.
4. 피해구제 및 복구: 이용자의 피해 신고를 접수하여 구제 절차를 안내하고, 원인을 제거한 후 복구 및 재발방지 조치를 합니다.

사고 통지가 필요한 경우에는 해당 정보의 항목, 확인된 발생 경위, 피해 예방 방법, 회사의 대응 내용 및 문의·피해구제 접수 방법 등을 안내합니다.

제5조 연계정보 보호를 위한 관리 기준

회사는 연계정보를 보호하기 위해 다음 사항을 관리 기준으로 삼습니다.

- 보호책임자·담당자의 역할 지정과 취급자 교육
- 업무에 필요한 범위의 접근권한 부여 및 권한 관리
- 본인확인 응답의 안전한 전송·처리와 불필요한 CI 저장 방지
- 접속기록 관리, 처리실태 및 취약점 점검
- 로그·임시자료 등에 불필요한 CI가 남지 않도록 확인 및 관리
- 침해사고 접수·대응과 이용자 권리행사 처리
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